Direito de retractação

O utilizador compromete-se a utilizar os conteúdos oferecidos em http://www.buylopez.com em conformidade com as presentes condições gerais e com a legislação em vigor.

Todas as compras efectuadas em http://www.buylopez.com estão sujeitos às seguintes Condições Gerais e à Lei 7/1998, de 13 de Abril, relativa às Condições Gerais do Contrato. Estas vendas são reguladas pela Lei 34/2002, de 11 de Julho, dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Electrónico.

As compras podem ser feitas em qualquer uma das línguas em que as Condições Gerais de Venda estão disponíveis neste website.

Quando você visita o site ou se comunica com a empresa através do site ou usando qualquer outra forma de comunicação eletrônica, como e-mail e pedidos de informação, você aceita expressamente o uso e inclusão de seus dados em nossos arquivos de gerenciamento, monitoramento e promoção para os fins estabelecidos na "Política de Privacidade", bem como os termos e obrigações estabelecidos nestas Condições Gerais de Venda.

As presentes Condições Gerais de Venda só se aplicam às encomendas realizadas no Território Insular Canário, pelo que estarão sujeitas ao Regime Económico e Fiscal das Ilhas Canárias (REF).

INFORMAÇÃO LEGAL

O proprietário deste Site é FILHOS DE FRANCISCO LÓPEZ SANTA CRUZ, S.A. residente em C/ MANAGUA, H4, H5, H6, 35010AS PALMAS DAS MÃOS DE GRAN CANARIA e CIF: A35085729

CONDIÇÕES ESPECIAIS DE VENDA

Todos os produtos têm um registro detalhado, que inclui uma descrição do produto e seu preço, que não inclui impostos aplicáveis (IGIC) ou custos de envio, que serão adicionados ao valor total devido. Uma vez preenchido o pedido de compra, e antes do pagamento do pedido, será apresentado um resumo final identificando o(s) item(s) adquirido(s) e o seu preço total, incluindo detalhes de impostos (IGIC).

Os preços que aparecem nas folhas de produtos constituem um convite para que o cliente faça uma proposta de pedido; portanto, se houver um erro neles, a HIJOS DE FRANCISCO LOPEZ SANTACRUZ, S.A. informará os clientes dessa circunstância na confirmação do pedido.

CARRINHO DE COMPRAS

Neste caso, poderá ir seleccionando e introduzindo no cesto da compra todos os produtos que deseja adquirir, para poder processar a encomenda posteriormente. Ao visitar o portal poderá verificar os produtos que seleccionou no lado superior direito da página.

Todos os produtos selecionados devem clicar no botão "Comprar", onde aparecerá um formulário que deverá preencher os dados pessoais necessários para poder gerir o envio da encomenda solicitada, bem como o modo de envio e o modo de pagamento.

MÉTODO DE PAGAMENTO

Transferência bancária:

O transporte será executado após o recebimento do pagamento. Para acelerar o processo basta enviar um e-mail com o recibo da transferência para helpbuylopez.com

Paypal

IBAN: ES07 2100 8626 4702 0012 3272

CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA

Assim que a HIJOS DE FRANCISCO LOPEZ SANTACRUZ, S.A. receber a sua encomenda, enviar-lhe-emos um e-mail confirmando a recepção da encomenda, o pedido de compra efectuado e informá-lo-emos do preço final da encomenda (indicando possíveis descontos ou ofertas, etc.).

Na confirmação da encomenda, fornecer-lhe-emos um número de encomenda, que deverá guardar para efeitos de pagamento.

CUSTOS DE ENVIO

Canárias

Envio GRÁTIS para encomendas superiores a 100€. 6,95€ despesas de envio em encomendas inferiores a 100€.

Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Portugal, Reino Unido, Dinamarca e Irlanda

Envio GRÁTIS para encomendas superiores a 150€. 9,95€ despesas de envio para encomendas inferiores a 150€.

Bulgária, Croácia, República Checa, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Noruega, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia e Suíça.

10€ para encomendas superiores a 150€. 15€ de portes de envio para encomendas inferiores a 150€.

MOMENTO DA ENTREGA

Ilhas Canárias: Prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis.

Europa: 7-10 dias

Os prazos de entrega são aproximados. O tempo de entrega pode variar dependendo da disponibilidade do produto. É o dever de http://www.buylopez.com para o informar do novo prazo de entrega.

RETORNOS

Se o cliente não estiver satisfeito com o seu produto, o tempo máximo para solicitar um reembolso é estipulado em 15 dias úteis a contar da recepção da encomenda. Neste caso, os custos de envio e recolha serão suportados pelo cliente.

Antes de efectuar esta devolução o cliente deverá contactar o nosso departamento comercial no prazo indicado através do e-mail help@buylopez.com, telefone 928 225 250 250 Onde lhe dirá como proceder com a devolução. Não serão feitas devoluções a menos que previamente comunicadas.

Todos os pedidos incluirão um FORMULÁRIO DE RETORNO/DISISTÂNCIA.

Para poder devolver o produto e sua embalagem deve estar em perfeitas condições, bem como guardar todos os acessórios e documentação de origem. O item a ser devolvido deve ser devidamente embalado para devolução.

http://www.buylopez.com não reembolsará o valor ou fará qualquer reexpedição de mercadorias até que tenha verificado o recebimento e as condições do produto, embalagem e acessórios do item a ser devolvido ou trocado.

O preço a devolver é o que originalmente apareceu na encomenda e procederá ao reembolso do seu montante de acordo com a modalidade de pagamento efectuada pelo cliente.

Produto de origem defeituoso:

Uma vez http://www.buylopez.com receber o produto defeituoso irá enviar-lhe outro. Neste caso, a alteração será sempre feita pelo mesmo artigo ou referência. Somente a primeira remessa será faturada para você, cuidando de http://www.buylopez.com dos portes de envio correspondentes à devolução e ao novo envio. Se desejar fazer uma troca por outro artigo, os custos de devolução e novo envio não serão assumidos por http://www.buylopez.com.

Um produto que, por engano, não responde à encomenda:

http://www.buylopez.com suportará o custo da recolha do produto errado e da entrega do correspondente à encomenda efectuada.

CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas as cláusulas ou extremos das presentes condições gerais devem ser interpretados de forma independente e autónoma, não sendo afectadas as restantes cláusulas no caso de uma delas ter sido declarada Nula por sentença judicial firme. As partes contratantes acordam em substituir a cláusula ou cláusulas afectadas por outra ou outras que preservem os efeitos prosseguidos pelas partes.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

FILHOS DE FRANCISCO LÓPEZ SANTA CRUZ, S.A. não é responsável pela não execução destas condições em caso de força maior, tal como definido pelos tribunais espanhóis e em caso de incumprimento do cliente ou de um acontecimento imprevisível por uma pessoa estranha ao contrato.

Para qualquer divergência originada pela violação das condições de compra-venda, as duas partes apresentarão expressamente aos tribunais de Las Palmas, salvo o estabelecido no regulamento dos consumidores com renúncia à sua, se esta for outra.

A HIJOS DE FRANCISCO LOPEZ SANTACRUZ, S.A. não se responsabiliza pelas consequências que possam resultar da utilização indevida dos produtos vendidos na sua página web.


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